Co-prototyping emotional value

Satu Anneli Miettinen, Simo Juhani Rontti, Jaana Jeminen

Tutkimustuotokset: Kirjoitus kirjassa/raportissa/konferenssijulkaisussaKonferenssiartikkeliTieteellinenvertaisarvioitu

Abstrakti

Service design methods provide tools for both the analysis-based perspective to understand user motivations, emotions, the participatory development and co-design process. This research specifically focuses on audio-visual concretization with agile methods and technological tools to simulate the service journeys and solutions. This article examines the question: ‘How can profitable solutions and value be created from intangible experiences and customers’ emotion in the use of service design methods?’ The findings of this study suggest that service simulation and prototyping help in decision making of new service development. Simulations and prototypes serve as personalized emotional samples, which reveal customers’ emotional reactions and enable an early engagement of the process for decision makers through their own experiences. New systems for value co- creation place designers in more strategic positions.
Alkuperäiskielienglanti
OtsikkoProceedings of the 19th DMI International Design Management Research Conference
AlaotsikkoDesign Management in an Era of Disruption
ToimittajatErik Bohemia, Alison Rieple, Jeanne Liedtka, Rachel Cooper
KustantajaDesign Management Institute
Sivut1228-1246
ISBN (elektroninen)978-0-615-99152-8
DOI - pysyväislinkit
TilaJulkaistu - 2014
OKM-julkaisutyyppiA4 Vertaisarvioitu artikkelil konferenssijulkaisussa
Tapahtuma19th DMI International Design Management Research Conference - London, Iso-Britannia
Kesto: 25 lokakuuta 2015 → …

Konferenssi

Konferenssi19th DMI International Design Management Research Conference
MaaIso-Britannia
KaupunkiLondon
Ajanjakso25.10.2015 → …

Tieteenala

  • Kuvataide ja muotoilu

Sormenjälki Sukella tutkimusaiheisiin 'Co-prototyping emotional value'. Ne muodostavat yhdessä ainutlaatuisen sormenjäljen.

Viite tähän julkaisuun