Sosiaalialan ammattilaisten kyvykkyys tietojärjestelmien käyttäjinä ja kokemukset tietojärjestelmien tuesta työlle

Samuel Salovaara; Marianne Silen; Sanna Hautala

doi:10.23996/fjhw.110119

Sosiaalialan ammattilaisten kyvykkyys tietojärjestelmien käyttäjinä ja kokemukset tietojärjestelmien tuesta työlle

Samuel Salovaara, Marianne Silen, Sanna Hautala

Research output: Contribution to journal › Article › Scientific › peer-review

482 Downloads (Pure)

Abstract

Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattilaisten kokemuksia kartoitettiin nyt ensimmäistä kertaa osana valtakunnallista Sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäpalveluiden seuranta ja arviointi (STePS 3.0) -hanketta. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa Sote-tieto hyötykäyttöön -strategiassa määriteltyjen tavoitteiden toteutumisesta sosiaalialan ammattilaisten osalta. Tutkimuksessa kysyttyiin, miten kokeneita ja osaavia sosiaalialan ammattilaiset ovat tietojärjestelmien käyttäjinä, miten tietojärjestelmät tukevat sosiaalialan ammattilaisten tiedonhakua ja -vaihtoa ja miten hyvin asiakastietojärjestelmät tukevat sosiaalialan ammattilaisten työtä.

Tutkimusaineisto muodostui sähköiseen kyselylomakkeeseen syys-lokakuussa 2020 vastanneiden 990 sosiaalialan ammattilaisen vastauksista, jotka työskentelivät julkisella, yksityisellä tai kolmannella sektorilla moninaisissa sosiaalialan työtehtävissä. Tulosten mukaan sosiaalialan korkeakoulutetut ammattilaiset ovat kokeneita tietojärjestelmien käyttäjiä, mutta järjestelmien tarjoama tuki työlle on paikoitellen heikkoa. Julkisella sektorilla työskentelevien sosiaalialan ammattilaisten arviot tietojärjestelmien tarjoamasta tuesta työlle olivat kriittisempiä muihin sektoreihin verrattuna. Tietojärjestelmiä hyödynnetään tiedonhaussa pääasiallisena asiakastiedon lähteenä, mutta edelleen turvaudutaan myös vanhanaikaisiin ja tietoturvaltaan heikkoihin tiedon haun menetelmiin. Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoa ei vielä juurikaan hyödynnetä sosiaalialalla tiedonhaussa. Tutkimus nostaa esiin tarpeen tunnistaa tietojärjestelmien hyödyntämistä vaikeuttavat esteet sekä huomioida sosiaalialan vuorovaikutukseen ja sosiaalisiin verkostoihin kiinnittyvä käytäntö sekä erilaisiin ammatillisiin työtehtäviin liittyvät tarpeet paremmin tietojärjestelmien kehityksessä, jotta tietojärjestelmät voisivat jatkossa paremmin tukea sosiaalialan ammattilaisia heidän päivittäisessä työssään.

Original language	Finnish
Pages (from-to)	208-225
Journal	Finnish Journal of eHealth and eWelfare
Volume	14
Issue number	2
DOIs	https://doi.org/10.23996/fjhw.110119
Publication status	Published - 9 May 2022
MoEC publication type	A1 Journal article-refereed

Field of science

Social work
Computer and information sciences

Access to research output

10.23996/fjhw.110119Licence: CC BY-NC-ND

110119-Article Text-233515-1-10-20220507-1Final published version, 309 KBLicence: CC BY-NC-ND

STePS 3.0: Social and Healthcare e-service Monitoring
Hautala, S. (Principal Investigator) & Salovaara, S. (Collaborative Investigator)
Sosiaali- ja terveysministeriö
01.10.2019 → 31.12.2022
Project: Co-funded project

Sosiaalialan nostoja Digi on liki – tutkitusta tiedosta toimenpiteisiin -seminaarista
Salovaara, S., Kyytsönen, M. & Vehko, T.
10.10.2022
1 Media contribution
Media contents: Research

Citation for this output

@article{91f5c0c3090e410f888a3de9a9c3fec7,

title = "Sosiaalialan ammattilaisten kyvykkyys tietoj{\"a}rjestelmien k{\"a}ytt{\"a}jin{\"a} ja kokemukset tietoj{\"a}rjestelmien tuesta ty{\"o}lle",

abstract = "Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattilaisten kokemuksia kartoitettiin nyt ensimm{\"a}ist{\"a} kertaa osana valtakunnallista Sosiaali- ja terveydenhuollon tietoj{\"a}rjestelm{\"a}palveluiden seuranta ja arviointi (STePS 3.0) -hanketta. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa Sote-tieto hy{\"o}tyk{\"a}ytt{\"o}{\"o}n -strategiassa m{\"a}{\"a}riteltyjen tavoitteiden toteutumisesta sosiaalialan ammattilaisten osalta. Tutkimuksessa kysyttyiin, miten kokeneita ja osaavia sosiaalialan ammattilaiset ovat tietoj{\"a}rjestelmien k{\"a}ytt{\"a}jin{\"a}, miten tietoj{\"a}rjestelm{\"a}t tukevat sosiaalialan ammattilaisten tiedonhakua ja -vaihtoa ja miten hyvin asiakastietoj{\"a}rjestelm{\"a}t tukevat sosiaalialan ammattilaisten ty{\"o}t{\"a}.Tutkimusaineisto muodostui s{\"a}hk{\"o}iseen kyselylomakkeeseen syys-lokakuussa 2020 vastanneiden 990 sosiaalialan ammattilaisen vastauksista, jotka ty{\"o}skenteliv{\"a}t julkisella, yksityisell{\"a} tai kolmannella sektorilla moninaisissa sosiaalialan ty{\"o}teht{\"a}viss{\"a}. Tulosten mukaan sosiaalialan korkeakoulutetut ammattilaiset ovat kokeneita tietoj{\"a}rjestelmien k{\"a}ytt{\"a}ji{\"a}, mutta j{\"a}rjestelmien tarjoama tuki ty{\"o}lle on paikoitellen heikkoa. Julkisella sektorilla ty{\"o}skentelevien sosiaalialan ammattilaisten arviot tietoj{\"a}rjestelmien tarjoamasta tuesta ty{\"o}lle olivat kriittisempi{\"a} muihin sektoreihin verrattuna. Tietoj{\"a}rjestelmi{\"a} hy{\"o}dynnet{\"a}{\"a}n tiedonhaussa p{\"a}{\"a}asiallisena asiakastiedon l{\"a}hteen{\"a}, mutta edelleen turvaudutaan my{\"o}s vanhanaikaisiin ja tietoturvaltaan heikkoihin tiedon haun menetelmiin. Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoa ei viel{\"a} juurikaan hy{\"o}dynnet{\"a} sosiaalialalla tiedonhaussa. Tutkimus nostaa esiin tarpeen tunnistaa tietoj{\"a}rjestelmien hy{\"o}dynt{\"a}mist{\"a} vaikeuttavat esteet sek{\"a} huomioida sosiaalialan vuorovaikutukseen ja sosiaalisiin verkostoihin kiinnittyv{\"a} k{\"a}yt{\"a}nt{\"o} sek{\"a} erilaisiin ammatillisiin ty{\"o}teht{\"a}viin liittyv{\"a}t tarpeet paremmin tietoj{\"a}rjestelmien kehityksess{\"a}, jotta tietoj{\"a}rjestelm{\"a}t voisivat jatkossa paremmin tukea sosiaalialan ammattilaisia heid{\"a}n p{\"a}ivitt{\"a}isess{\"a} ty{\"o}ss{\"a}{\"a}n.",

keywords = "Sosiaaliala, tietoj{\"a}rjestelm{\"a}t, k{\"a}ytt{\"o}liittym{\"a}, survey-tutkimukset",

author = "Samuel Salovaara and Marianne Silen and Sanna Hautala",

year = "2022",

month = may,

day = "9",

doi = "10.23996/fjhw.110119",

language = "suomi",

volume = "14",

pages = "208--225",

journal = "Finnish Journal of eHealth and eWelfare",

issn = "1798-0798",

publisher = "Sosiaali- ja terveyshuollon tietojenk{\"a}sittely-yhdistys",

number = "2",

}

TY - JOUR

T1 - Sosiaalialan ammattilaisten kyvykkyys tietojärjestelmien käyttäjinä ja kokemukset tietojärjestelmien tuesta työlle

AU - Salovaara, Samuel

AU - Silen, Marianne

AU - Hautala, Sanna

PY - 2022/5/9

Y1 - 2022/5/9

N2 - Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattilaisten kokemuksia kartoitettiin nyt ensimmäistä kertaa osana valtakunnallista Sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäpalveluiden seuranta ja arviointi (STePS 3.0) -hanketta. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa Sote-tieto hyötykäyttöön -strategiassa määriteltyjen tavoitteiden toteutumisesta sosiaalialan ammattilaisten osalta. Tutkimuksessa kysyttyiin, miten kokeneita ja osaavia sosiaalialan ammattilaiset ovat tietojärjestelmien käyttäjinä, miten tietojärjestelmät tukevat sosiaalialan ammattilaisten tiedonhakua ja -vaihtoa ja miten hyvin asiakastietojärjestelmät tukevat sosiaalialan ammattilaisten työtä.Tutkimusaineisto muodostui sähköiseen kyselylomakkeeseen syys-lokakuussa 2020 vastanneiden 990 sosiaalialan ammattilaisen vastauksista, jotka työskentelivät julkisella, yksityisellä tai kolmannella sektorilla moninaisissa sosiaalialan työtehtävissä. Tulosten mukaan sosiaalialan korkeakoulutetut ammattilaiset ovat kokeneita tietojärjestelmien käyttäjiä, mutta järjestelmien tarjoama tuki työlle on paikoitellen heikkoa. Julkisella sektorilla työskentelevien sosiaalialan ammattilaisten arviot tietojärjestelmien tarjoamasta tuesta työlle olivat kriittisempiä muihin sektoreihin verrattuna. Tietojärjestelmiä hyödynnetään tiedonhaussa pääasiallisena asiakastiedon lähteenä, mutta edelleen turvaudutaan myös vanhanaikaisiin ja tietoturvaltaan heikkoihin tiedon haun menetelmiin. Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoa ei vielä juurikaan hyödynnetä sosiaalialalla tiedonhaussa. Tutkimus nostaa esiin tarpeen tunnistaa tietojärjestelmien hyödyntämistä vaikeuttavat esteet sekä huomioida sosiaalialan vuorovaikutukseen ja sosiaalisiin verkostoihin kiinnittyvä käytäntö sekä erilaisiin ammatillisiin työtehtäviin liittyvät tarpeet paremmin tietojärjestelmien kehityksessä, jotta tietojärjestelmät voisivat jatkossa paremmin tukea sosiaalialan ammattilaisia heidän päivittäisessä työssään.

AB - Sosiaalialan korkeakoulutettujen ammattilaisten kokemuksia kartoitettiin nyt ensimmäistä kertaa osana valtakunnallista Sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäpalveluiden seuranta ja arviointi (STePS 3.0) -hanketta. Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa Sote-tieto hyötykäyttöön -strategiassa määriteltyjen tavoitteiden toteutumisesta sosiaalialan ammattilaisten osalta. Tutkimuksessa kysyttyiin, miten kokeneita ja osaavia sosiaalialan ammattilaiset ovat tietojärjestelmien käyttäjinä, miten tietojärjestelmät tukevat sosiaalialan ammattilaisten tiedonhakua ja -vaihtoa ja miten hyvin asiakastietojärjestelmät tukevat sosiaalialan ammattilaisten työtä.Tutkimusaineisto muodostui sähköiseen kyselylomakkeeseen syys-lokakuussa 2020 vastanneiden 990 sosiaalialan ammattilaisen vastauksista, jotka työskentelivät julkisella, yksityisellä tai kolmannella sektorilla moninaisissa sosiaalialan työtehtävissä. Tulosten mukaan sosiaalialan korkeakoulutetut ammattilaiset ovat kokeneita tietojärjestelmien käyttäjiä, mutta järjestelmien tarjoama tuki työlle on paikoitellen heikkoa. Julkisella sektorilla työskentelevien sosiaalialan ammattilaisten arviot tietojärjestelmien tarjoamasta tuesta työlle olivat kriittisempiä muihin sektoreihin verrattuna. Tietojärjestelmiä hyödynnetään tiedonhaussa pääasiallisena asiakastiedon lähteenä, mutta edelleen turvaudutaan myös vanhanaikaisiin ja tietoturvaltaan heikkoihin tiedon haun menetelmiin. Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoa ei vielä juurikaan hyödynnetä sosiaalialalla tiedonhaussa. Tutkimus nostaa esiin tarpeen tunnistaa tietojärjestelmien hyödyntämistä vaikeuttavat esteet sekä huomioida sosiaalialan vuorovaikutukseen ja sosiaalisiin verkostoihin kiinnittyvä käytäntö sekä erilaisiin ammatillisiin työtehtäviin liittyvät tarpeet paremmin tietojärjestelmien kehityksessä, jotta tietojärjestelmät voisivat jatkossa paremmin tukea sosiaalialan ammattilaisia heidän päivittäisessä työssään.

KW - Sosiaaliala

KW - tietojärjestelmät

KW - käyttöliittymä

KW - survey-tutkimukset

U2 - 10.23996/fjhw.110119

DO - 10.23996/fjhw.110119

M3 - Artikkeli

SN - 1798-0798

VL - 14

SP - 208

EP - 225

JO - Finnish Journal of eHealth and eWelfare

JF - Finnish Journal of eHealth and eWelfare

IS - 2

ER -

Sosiaalialan ammattilaisten kyvykkyys tietojärjestelmien käyttäjinä ja kokemukset tietojärjestelmien tuesta työlle

Abstract

Field of science

Access to research output

Projects

STePS 3.0: Social and Healthcare e-service Monitoring

Press/Media

Sosiaalialan nostoja Digi on liki – tutkitusta tiedosta toimenpiteisiin -seminaarista

Citation for this output