Psykologisen turvallisuuden johtaminen kriisitilanteessa: Systemaattinen kirjallisuuskatsaus hiljaisuuden paradoksia tunnistamassa

Tutkimus lähestyy psykologisen turvallisuuden johtamista hiljaisuuden paradoksin tunnistami­sen näkökulmasta, kriisin tai haastavan tilanteen kontekstissa. Systemaattisessa kirjallisuuskat­sauksessa tarkastellaan 24:n viimeaikaisen tutki­musartikkelin avulla, kuinka psykologisen tur ­vallisuuden tutkimuksessa ymmärretään hiljai ­suus kriisitilanteessa. Tulokset osoittavat äänen­käytön ja hiljaisuuden merkittävän, lähes indi­kaattorimaisen roolin psykologiselle turvallisuu ­delle. Vahva psykologinen turvallisuus heijas­tuu yksilöllisenä ja yhteisöllisenä luottamuksena vuorovaikutussuhteissa, mikä vahvistaa äänen­käyttöä ja resilienssiä. Yksilöllisten ja organisa­toristen tarpeiden, odotusten ja kokemusten kie ­toutuessa voi muodostua ratkaisemattomia jän­nitteitä, jotka voivat heijastua hiljaisuuden para­doksina. Kriisitilanteessa hiljaisuuden taustalla vaikuttavat jännitteet voivat korostua, estäen re­silienssiä ja oppimista, jolloin tarvitaan panos­tamista turvallisuutta ja luottamusta luovaan, inhimilliseen johtajuuteen.