Käsillä tekeminen palvelutuotteena

Ana Anna-Liisa Nuutinen, Kristiina Soini-Salomaa

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapterScientificpeer-review

Abstract

Käsityötuotteiden suunnitteluprosessit ovat yksi keskeinen käsityötieteen tutkimuskohde. Käsityö ja käsillä tekeminen ovat nousseet vahvasti hyvinvointia ja elämyksiä lisääviksi palvelutuotteiksi. Käsityöpalvelut ovat perinteisesti liittyneet käsityöalan kurssitoimintaan, koulutukseen, vapaa-aika- ja viriketoimintaan sekä matkailuun. Elämyksellisyyden, käyttäjälähtöisyyden ja osallistumisen tarpeet ovat nostaneet esiin palvelumuotoilun yhtenä tuotesuunnittelun tärkeänä menetelmänä. Artikkelissa kuvataan palvelumuotoilun taustaa, käsitteitä ja menetelmien kehittymistä. Erityisesti painotetaan sen lähtökohtia muotoiluajattelussa (design thinking) sekä sen keskeisiä vaiheita palveluiden suunnitteluprosessissa (asiakasymmärrys, konseptointi, mallinnus, käyttöönotto ja ylläpito). Palvelumuotoilun menetelmistä esitellään muutamia menetelmiä, jotka soveltuvat esimerkiksi vapaa-aika- ja viriketoiminnan ja hyvinvointi- ja matkailupalveluiden suunnitteluun. Artikkelissa kuvataan myös käsityöpalveluihin liittyvä tuotekehitysprojekti, jossa käsityöhön liittyviä hyvinvointi- ja elämyspalveluita on suunniteltu ja toteutettu. Käsityökulttuuria ja käsillä tekemistä tukevia tuotekehitysprojekteja ovat toteuttaneet Suomessa muun muassa käsi- ja taideteollisuusjärjestö, oppilaitokset ja matkailuorganisaatiot. Lopuksi arvioidaan millaisia uusia merkityksiä, mahdollisuuksia ja tulevaisuudennäkymiä palvelumuotoilu voisi tarjota käsityöalalle sekä pohditaan palvelumuotoilua pedagogisena haasteena peruskoulussa, vapaan sivistystyön piirissä sekä ammatillisessa koulutuksessa.

Asiasanat: käsityö, käsityöpalvelut, muotoiluajattelu, palvelumuotoilu, hyvinvointi
Original languageFinnish
Title of host publicationSuunnittelusta käsin: Käsityön tutkimuksen ja opetuksen vuoropuhelua
EditorsAna Nuutinen, Päivi Fernström, Sirpa Kokko, Henna Lahti
Place of PublicationHelsinki
PublisherHelsingin yliopisto
Pages171-187
Number of pages17
Volume36
ISBN (Electronic)978-951-51-0511-0
Publication statusPublished - 2014
MoEC publication typeA3 Part of a book or another research book

Publication series

SeriesKotitalous- ja käsityötieteiden julkaisuja
Volume36
ISSN1798-713X

Field of science

  • Visual arts and design

Citation for this output